Aeroporto Leonardo da Vinci si conferma al vertice della classifica degli scali europei per la qualità dei servizi offerti ai viaggiatori nella categoria dei grandi hub con oltre 40 milioni di passeggeri. È la nona volta consecutiva che Fiumicino ottiene il riconoscimento assegnato attraverso gli Airport Service Quality (ASQ) Customer Experience Awards 2025 da Airports Council International World.
Un risultato che consolida la leadership italiana nel settore aeroportuale grazie agli scali della Capitale gestiti da Aeroporti di Roma.
L’Airport Service Quality è un’indagine internazionale sulla customer experience costruita su oltre 30 indicatori. Il campione prende in esame 700 passeggeri in quasi 400 aeroporti nel mondo, con una scala di valutazione da 1 a 5. Roma Fiumicino ha ottenuto un punteggio di 4,64, confermandosi punto di riferimento tra i grandi hub europei.
Riconoscimenti anche per Aeroporto di Roma-Ciampino, premiato come miglior aeroporto nella categoria tra i 2 e i 5 milioni di passeggeri e insignito del titolo “Most Dedicated Staff”, a testimonianza dell’impegno del personale nella qualità dell’accoglienza e dei servizi.
«Un riconoscimento che è merito delle persone che danno vita all’aeroporto e frutto di una convinta politica di investimento nelle infrastrutture e di internalizzazione e governo delle attività operative più sensibili per la nostra utenza», ha dichiarato l’amministratore delegato di Aeroporti di Roma, Marco Troncone.
Nel corso dell’ultimo anno i due scali di Fiumicino e Ciampino hanno registrato complessivamente 55 milioni di passeggeri, confermando la centralità del sistema aeroportuale romano nel panorama europeo.
La cerimonia di premiazione si svolgerà nell’ambito dell’ACI World Airport Experience Summit, in programma dal 31 agosto al 4 settembre a Istanbul.